عصر تکنولوژی با سرعت فوق العاده اش آنقدر جهانیان را با خود همراه کرده است که به راحتی می توان تاثیر آن را بر زندگی های مدرن امروزی دید. برای انسان امروزی دیگر نوشتن نامه، ارسال پیام و ... راه ارتباطی سریع و مناسب به شمار نمی آید و افراد تمایل به برقراری ارتباط تلفنی دارند. این فناوری که در سال های اخیر با توجه به گستردگی شبکه های اینترنتی و تلفن همراه، بسیار موفق عمل کرده است، از جمله رموز دنیای تجارت نیز به شمار می رود. به طوری که تقریبا تمام شرکت ها و کمپانی های فعال با راه اندازی سامانه های ارتباطی، ارتباط دوسویه با مشتریان خود برقرار می کنند.
همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور فعال در کشور که از بیشترین تعداد مشترکین ثابت تلفن همراه برخوردار بوده خدمات گسترده ای را به کاربران خود ارائه می دهد. این اپراتور تلاش کرده است تا با ارائه راه های ارتباطی گوناگون، امکان دسترسی به خدمات را تقریبا برای هر سلیقه ای فراهم کند.
ابتکار بکر همراه اول یک فرصت استثنایی و خاص را در اختیار مشترکین این اپراتور قرار داده تا در خصوص مشکلات و مسائلی که در طول روز با آنها مواجه می شوند، دغدغه نداشته و برای حل همه مسائل از پیگیری شارژ تا مشکلات آنتن دهی سیم کارت به آسانی و در اسرع وقت با کارشناسان این مرکز تماس گرفته و راهکارهای مناسب را دریافت نمایند.
این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.
برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.
لازم به ذکراست که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.
راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)
فروش انواع Device اینترنت همراه
قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا
بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)
راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه
اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان
اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه
راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه
راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد
پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم
اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور
دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل
اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات
امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه
دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)
دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...
کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)
خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)
شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات
پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.
مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.
چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.
در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.
همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.
کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است
منبع: وبلاگ رندباز
پاندمی کرونا و تاثیر مستقیم آن بر جنبه های مختلف زندگی مدرن امروزی بر کسی پوشیده نیست. تقریبا بعد از گذشت دو سال که شیوع این ویروس سبب تعطیل شدن باشگاهها، مراکز خرید، ادارات، مدارس، دانشگاه ها و... در سراسر جهان گردید، شیوه ها و روشهای جدیدی برای انجام امور کاری و تحصیلی ابداع گردید.
شیوه های آموزشی مدارس به عنوان یکی از حساس ترین و مهم ترین بخش های هر کشور، به سرعت تغییر کرد و جای خود را به آموزش های غیر حضوری و آنلاین داد. تجربه ای که برای بسیاری از دانش آموزان و حتی معلمان؛ جدید و پر از چالش بود. این آموزش غیر حضوری، خانواده های را به سمت استفاده از گوشی های هوشمند و تبلت ها سوق داد و هزینه های مربوط به اینترنت را به یکی از هزینه های ثابت خانوارها تبدیل کرد.
رایگان کردن سامانه شاد یکی از مهمترین اقدامات دولت برای کاهش این بخش از هزینه های خانوارها بود. ولی با توجه به این که دغدغه های این بخش پایان ناپذیر است، مسئولان و مدیران مشغول در این حوزه تلاش کردند تا در کنار کاهش هزینه های مربوط به اینترنت؛ به فکر ایمن سازی فضای اینترنت برای کودکان و نوجوانان دانش آموز هم باشند و بالاخره بعد از تلاش فراوان ، سیم کارت دانش آموزی انارستان را به جامعه در حال تحصیل کشور معرفی کردند.
مدیر پروژه سیم کارت انارستان، جناب آقای جعفر زیاری، بیان داشتند که تعرفه های این سیم کارت تا 35 درصد ارزان تر از تعرفه عادی می باشد و در بخش محتوای ویژه این سیم کارت، میلیون ها ریال تخفیف در برنامه های آموزشی ویژه کاربران در نظر گرفته شده است. ایشان ابراز امیدواری کردند که با توجه به رایگان بودن سیم کارت انارستان؛ کاهش محسوسی در هزینه های اینترنت خانوارها دیده شود.
هر سیم کارت دانش آموزی انارستان شامل 63 گیگابایت اینترنت 9 ماهه ( هر ماه 7 روز 7 گیگابایت اینترنت رایگان ) می باشد که کاربران می توانند با اولین خرید شارژ ( حداقل 1000 تومان ) از یک بسته خوش آمد که شامل 3 گیگابایت اینترنت، 100 دقیقه مکالمه درون شبکه و 100 عدد پیامک داخل شبکه با مهلت استفاده یک ماهه می باشد، برخوردار شوند.
دانش آموزان علاقمند به خرید این سیم کارت می توانند به همراه والدین خود به صورت حضوری به دفاتر همراه اول کل کشور مراجعه کرده و یا از طریق سایت فروشگاه همراه اول این سیم کارت را به صورت آنلاین سفارش دهند. برای فعال سازی این سیم کارت رایگان نیز فقط کافیست پدر یا مادر شناسنامه خود و کارت ملی فرزند خود را به همراه داشته باشند.
در صورتی که دانش آموزان یا والدین گرامی برای دریافت سیم کارت احتیاج به راهنمایی بیشتر دارند؛ می توانند کد 220 را به شماره 30006860 پیامک کرده تا پشتیبانی های لازم در این خصوص را دریافت کنند
منبع:وبلاگ رندباز
فهرست مخاطبان یک تلفن هوشمند می تواند از با ارزشترین محتواهای موجود در یک گوشی باشد که معمولا محافظت از آنها از دغدغه های اولیه و مهم همه کاربران می باشد. با توجه به این که امکان ذخیره سازی لیست مخاطبان در مکان های مختلفی از گوشی هوشمند وجود دارد، طبیعتا کاربران می توانند به فراخور نیاز و سلیقه خود از هر کدام از این بخش ها استفاده کنند.
ذخیره سازی فهرست مخاطبان در بخش های مختلف یک گوشی هوشمند، مزایا و معایب مخصوص به خود را دارد که آگاهی از آنها به کاربران در استفاده بهتر و آسان تر، کمک قابل توجهی خواهد کرد.
سیم کارت، حافظه داخلی گوشی هوشمند، حافظه رم و اکانت گوگل از جمله بخش های ذخیره سازی فهرست مخاطبان می باشد که هر کدام از معایب و مزایای بخصوصی برخوردار بوده و کاربران می توانند بسته به نیاز خود یکی از آنها را انتخاب کنند.
سیم کارت ها معمولا اولین و مهم ترین بخش ذخیره سازی فهرست مخاطبان می باشند. با توجه به این که همیشه امکان انتقال لیست مخاطبان با تغییر دستگاه برای افراد مهیا بوده و عملا کاربران، مخاطبان خود را از قبل به صورت ذخیره در تلفن جدید خواهند داشت، سیم کارت ها از اولویت های لیست ذخیره سازی کاربران می باشند. البته با توجه به محدود بودن فضای ذخیره سازی سیم کارت ها، وارد کردن نام های طولانی و کامل بعضی از مخاطبان در این بخش وجود ندارد که همین نکته کوچک از مهمترین معایب این فضای ذخیره سازی می باشد.
اکانت گوگل هم به عنوان یک فضای گسترده برای ذخیره سازی لیست مخاطبان، بخش مناسبی است که به راحتی می تواند پاسخگوی نیاز کاربران باشد. البته این بخش امکان دسترسی به لیست مخاطبان را به تمام دستگاه هایی که به اکانت گوگل شما دسترسی داشته باشند را فراهم می کند، بنابراین لازم است کاربران در صورت استفاده از این فضا، دقت و هوشیاری بیشتری را برای محافظت از این فهرست داشته باشید.
حافظه رم که تقریبا مانند حافظه گوشی هوشمند شما می باشد، معمولا به عنوان یک روش مطمئن و امن شناخته نمی شود، درست است که این فضا محدودیت های فضایی سیم کارت را ندارد، ولی با استفاده از آن، امکان نمایش این لیست در تلفن های همراه دیگر وجود دارد.
حافظه هر تلفن به عنوان یک فضای گسترده قابل دسترس، یکی از بخش های مهم ذخیره سازی لیست مخاطبان می باشد که از محدودیت های سیم کارت به دور بوده و امکان ذخیره سازی نام های طولانی را به کاربر می دهد. تنها ایراد این بخش این است که در صورت تغییر تلفن همراه هوشمند خود، لیست مخاطبان در دستگاه جدید به نمایش در نخواهد آمد.
ذخیره سازی مخاطبان در حافظه گوشی هوشمند به این معناست که این اطلاعات در سیم کارت موجود نبوده و برای برقراری تماس، اطلاعات از حافظه گوشی خوانده می شود که در صورت تعویض گوشی هوشمند، کاربر برای دسترسی به این فهرست دچار مشکل می شود. در چنین مواقعی که افراد بنا به هر دلیلی نیاز به انتقال لیست مخاطبان از حافظه به بخش های دیگر پیدا می کنند؛ مطمئنا مهمترین دغدغه اشخاص، امنیت و انتقال کامل این لیست می باشد.
در چنین زمان هایی کاربران می توانند در صورت تمایل، فهرست مخاطبان را به حساب گوگل خود انتقال دهند که در این صورت بدون تغییر نام مخاطبان، امکان انتقال کامل این فهرست به تمامی دستگاه هایی که به حساب کاربری شخص دسترسی داشته باشند، فراهم می شود.
انتقال فهرست مخاطبان به سیم کارت نیز یکی دیگر از روش های کاربردی می باشد که در صورت صرف نظر از فضای محدود سیم کارت، از امنیت بیشتر و دسترسی آسان تری برخوردار است.
· ابتدا به لیست مخاطبان وارد شوید.
· در قسمت تنظیمات لیست مخاطبان، آیکون سه نقطه یا سه خط را که در بالای لیست مخاطبان قرار دارد، انتخاب کنید.
· در این قسمت، مدیریت مخاطبان یا Manage Contacts را کلیک کنید.
· در این بخش گزینه انتقال مخاطبان یا Move Contacts را انتخاب کنید.
· سپس با انتخاب تلفن یا Phone، مبدا انتقال مخاطبان را مشخص کنید.
· اگر قصد انتقال کلیه مخاطبان را دارید، حال لازم است گزینه همه یا All را که در بالای صفحه وجود دارد، انتخاب کنید، در غیر این صورت بعد از انتخاب تک تک مخاطبان، گزینه انجام شود یا Done را در پایین صفحه کلیک نمایید.
· سپس به بخش ذخیره سازی لیست مخاطبان برگشته و سیم کارت 1 یا Sim1 را انتخاب کنید. توجه داشته باشید در صورتی که گوشی هوشمند شما دو سیم کارته می باشد، باید در این بخش سیم کارت مد نظر خود را مشخص نمایید.
· سپس گزینه انتقال مخاطبان یا Move را کلیک کنید.
· در این مرحله یک پیام اخطار مبنی بر محدود بودن فضای ذخیره سازی سیم کارت مشاهده خواهید کرد که به شما یادآوری می کند در صورت انتقال لیست، کاراکترهای اضافی نام مخاطبان حذف خواهد شد. در صورتی که با این پیام مشکلی ندارید، گزینه ادامه یا Continue را انتخاب کنید.
· در نهایت با انتخاب گزینه انتقال یا Move ، فهرست مخاطبان خود را از حافظه به سیم کارت انتقال دهید.
در صورتی که فهرست مخاطبان شما طولانی می باشد، اندکی تامل بفرمایید تا انتقال به صورت کامل انجام شود.
آنچه که همواره در نقل و انتقال اطلاعات موجود در هر گوشی هوشمند مهم و ضروری به نظر می رسد، لو نرفتن اطلاعات است که دقت نظر و هوشیاری کامل کاربران را می طلبد. بنابراین لازم است که در صورت تعویض گوشی، دقت نمایید که گوشی هوشمند شما به حساب گوگل متصل نباشد. البته برای حفظ امنیت مخاطبان نیز بهتر است چک کنید که لیست مخاطبان را از دستگاه حذف کرده باشید
منبع: وبلاگ رندباز.
سیم کارت یا شناس کارت، کارتی هوشمند برای تلفن های همراه و ابزاری کاملا کاربردی برای ارتباط افراد با یکدیگر در دنیای مدرن امروزی می باشد.
مفقود یا دزدیده شدن سیم کارت جدا از خسارتهای مالی، استرس و آزردگی خاطر در صورت سوءاستفاده می تواند ضررهای جبران ناپذیری را سبب گردد چرا که این صورت ، صاحب سیم کارت مسئول بوده و در صورت وقوع جرم به عنوان گناهکار شناخته می شود. بنابراین توصیه می شود که کاربران برای سیم کارتشان PIN Code در نظر بگیرند تا در صورت ربوده شدن گوشی، سیم کارت مورد مزاحمت و سوءاستفاده قرار نگیرد.
مهمترین و اولین اقدام در زمانی که سیم کارتتان را پیدا نمی کنید، مسدود کردن شماره و تهیه سیم کارت جدید با شماره قبلی تان می باشد.
در صورت مفقود شدن سیم کارت ایرانسل می توانید به روش های زیر اقدام کنید:
اگر از قبل شماره سیم کارت گم شده یا سرقت شده را در گوشی دیگری در برنامه "ایرانسل من" ثبت نام کرده اید، اکنون به راحتی و صد در صد رایگان می توانید آن را به صورت موقت مسدود کرده و جلوی سوء استفاده سودجویان را بگیرید.
برای این کار در صورتی که سیستم عامل گوشی هوشمند شما اندروید باشد، در صفحه اصلی اپلیکیشن، گزینه "حساب من"، سپس گزینه "خدمات سیم کارت" را انتخاب کنید، در این قسمت در بخش " مسدودیت/ رفع مسدودیت" باید علت مسدود شدن را انتخاب کنید.
· دستگاه تلفن همراه / سیم کارتم را گم کرده ام.
· درخواست قطع موقت سیم کارت را دارم.
در صورتی که گزینه قطع موقت سیم کارت را انتخاب کنید، بعدا می توانید با تماس با مرکز تماس ایرانسل نسبت به وصل مجدد آن اقدام کنید.
البته این خدمات هنوز در نسخه وب اپلیکیشن ایرانسل من برای کاربران فضای ios فعال نشده است.
کاربران می توانند با تماس با مرکز تماس ایرانسل درخواست تعلیق یک طرفه یا دو طرفه سیم کارتشان را بدهند که البته برای دریافت سیم کارت، لازم است به صورت حضوری به مرکز خدمات یا نمایندگان ایرانسل مراجعه کنند.
برای این کار با یک خط ایرانسلی با شماره 700 تماس بگیرید و یا شماره 0937700000 را از خط غیر ایرانسل شماره گیری کنید.
این روش که 5000 تومان هزینه دارد، فقط به مالک سیم کارت ارائه می شود که مالک می تواند بعد از دریافت سیم کارت برای رفع مسدودی مجددا با شماره های ذکر شده تماس بگیرد
شاید برای شما هم پیش بیاید که شماره سیم کارتتان را فراموش کرده باشید که در این صورت بهترین روش این است که سیم کارتتان را در یک گوشی گذاشته و با یک خط دیگر تماس بگیرید
ولی اگر خط ایرانسلتان شارژ نداشته باشد، راه حل چیست؟
· شماره گیری کد #91* و #1*2*780* شماره سیم کارت ایرانسل بر روی گوشی نمایش داده می شود
· مشاهده سیم کارت با گوشی هوشمند
در بخش تنظیمات گزینه About Device را انتخاب و در بخش Phone Number شماره خود را مشاهده کنی.
در قسمت Contacts یا مخاطبین و بخش My Card یا سیم کارت من شماره را ببینید. البته می توانید وارد تنظیمات گوشی شده و در قسمت Phone و بخش My Number شماره را ببینید
در صورت فراموش کردن شماره سیم کارت ثابت می توانید در اپلیکیشن "ایرانسل من " نسخه PWA شماره را بازیابی کنید و یا با تماس با کارشناسان ایرانسل این کار را انجام دهید
کاربران فضای اندروید، بعد از ورود به برنامه در پایین صفحه در قسمت "اضافه کردن حساب "گزینه" انتخاب حساب " را کلیک کرده و بخش "شماره اینترنت ثابت را فراموش کرده ام " را انتخاب کنند
کاربران فضای ios به آدرس my.irancel.ir مراجعه کرده و گزینه" شماره اینترنت ثابت را فراموش کرده ام "را انتخاب کنند
شماره گیری کد دستوری #8*8*555* که مخصوص مشترکین حقیقی بوده و دانستن شماره ملی مالک و کد IMEI دستگاه الزامی می باشد
منبع: وبلاگ رندباز
آیفون13 از زمانی که رونمایی شده توسط شرکت اپل مورد توجه مردم و رسانه ها گرفته و همین امر باعث شد که بسیار از گروه ها که در نقد و بررسی این گوشی هستند تحقیق کنند که یکی از این تحقیق ها در مورد نمایشگر صفحه های آیفون 13 تحقیق کنند . که نمرات بسیار عالی گرفته است و بهترین صفحه نمایش شده است.
نمایشگری که برای سری آیفون 13 پرومکس طراحی شده از HDR10 و دالبی ویژن هم پشتیبانی می کند که به همین دلیل حداکثر روشنایی برای محتوای HDR به 1200 نیت می رسد.صفحه نمایش این گوشی فقط 4.5 درصد از نور را منعکس می کند که تاکنون بهترین عملکرد را بین گوشی ها در دیسپلی میت داشه است و در نهایت حالت True Tone براساس تغییر محیط نور، حرارت رنگ ها را بالانس می کند.
به صورت پیش فرض نمایشگر آیفون 13 پرومکس در دقت بی نظیر و در کنتراست بسیار عالی تنظیم شده است.آیفون13 پرومکس از sRGB و DCI-P3 پشتیبانی می کند که هردو بالاترین کیفیت را رندر می کند.نمایشگر آیفون13 پرومکس در بخش JNCD که برای تشخیص دقت رنگ ها است توانسته نمره 0.5 را کسب کرده است.امتیاز های زیر یکی که در این بخش داده می شود به این معناست که نمی شود تفاوتی را در رنگ تولیدی به وسیله چشم غیر مسلح تشخیص داد.
براساس تصویر پخش شده تغییری در دقت رندر شدن رنگ ها ایجاد نمی شود. میزان روشنایی نمایشگر برای محتوای sRGB و DCI-P3 در زمان روشن نگه داشتن صفحه اتوماتیک و نمایش تصویری سفید رنگ به 1051 نیت می رسد و در زمان خاموش شدن نور صفحه اتوماتیک، روشنایی به 846 نیت خواهد رسید.
نمایشگر آیفون 13 پرومکس به دلیل داشتن پنل امولدش عملکرد خوبی را در جهت داشتن زاویه دید دارد.زمانی که از زاویه 30 درجه به این پنل نگاه کنید،تنها 24 درصد از روشنایی آن از بین می رود.نکته جالبی که در رابطه با این نمایشگر وجود دارد این است که با عینک آفتابی پولاروید در حالت های عمودی و افقی نیز قابل دیدن است.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز